통관케어 시스템 개편 완료 안내 (26.08.12일)

통관보장 서비스 안내

안녕하세요. 배때지입니다.
통관 단속 강화에 따라 새롭게 개편된 통관보장 서비스를 안내드립니다.

통관보장이란?

통관 과정에서 문제가 발생하여 상품을 정상적으로 수령하지 못하는 경우, 약관에 따라 제품가격 기준 최대 3,000위안까지 정상적으로 상품을 수령하실 때까지 재배송을 지원하는 선택형 서비스입니다.

통관보장은 의무사항이 아니며, 주문 시 가입 또는 미가입을 직접 선택하실 수 있습니다.

통관보장료

통관보장료율은 제품가와 관계없이 15% 단일 요율이 적용됩니다.

통관보장료는 단순히 제품가에만 요율을 적용하는 방식이 아닙니다. 제품가에 국제배송료, 현지배송료/고정비 및 실제 상품과 함께 통관되는 유상 물품 비용을 합산한 후 해당 요율을 적용합니다.

단, 제품가가 3,000위안을 초과하는 경우 제품가는 최대 3,000위안까지만 산정하며, 국제배송료·현지배송료/고정비·함께 통관되는 유상 물품 비용은 별도로 합산됩니다.

보장료 계산 예시

위 계산은 이해를 돕기 위한 예시이며, 실제 국제배송료 및 추가 비용에 따라 최종 통관보장료는 달라질 수 있습니다.

통관보장 산정금액

통관보장료는 다음 비용을 기준으로 계산됩니다.

예를 들어 제품가가 4,000위안이더라도 통관보장료 계산에 적용되는 제품가는 최대 3,000위안입니다.

여기에 국제배송료, 현지배송료/고정비 및 실제 함께 통관되는 유상 물품 비용을 더한 후 15%의 통관보장 요율이 적용됩니다.

실제 통관보장 산정금액과 보장료는 주문서에서 확인하실 수 있습니다.

통관 문제가 발생하면

통관보장은 현금 환불 또는 주문금액 환불 서비스가 아닙니다. 통관 문제 발생 시 약관에 따른 재배송 방식으로 처리됩니다.

꼭 확인해 주세요

통관보장은 주문 시 고객님이 직접 선택하는 선택형 서비스입니다.

미가입 주문에는 통관보장이 적용되지 않습니다.

제품가격이 3,000위안을 초과하더라도 제품가는 최대 3,000위안까지만 통관보장료 산정 및 제품가격 보장에 적용됩니다.

국제배송료·현지배송료/고정비·실제 함께 통관되는 유상 물품 비용은 제품가 3,000위안 한도와 별도로 합산하여 통관보장료를 계산합니다.

현재 통관 환경에 따라 이용하는 통관 보험사 또는 배송 방식이 변경될 수 있습니다. 이미 가입이 완료된 주문은 주문 당시 안내된 보장조건을 기준으로 처리됩니다.

세관 압류가 최종 확인된 경우 확인일로부터 7일 이내 보장 처리를 완료합니다.

세부 보장 조건 및 적용 기준은 주문서와 이용약관에 따릅니다.